Diritto di Recesso


DIRITTO DI RECESSO (ai sensi del D.lgs. 206 del 2005, anche detto Codice del Consumo)

Ai sensi del Dlgs 206/05, se il cliente in quanto consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a VIVIINCAMPAGNA.it (F.lli Marchisio s.p.a) un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, qualora questo sia stato stipulato e concluso a distanza, per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna sanzione, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti.
 

1 - Per esercitare tale diritto, il cliente deve inviare a Noi una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione deve essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno alla ditta F.lli Marchisio S.p.a., Via mazzini, 14, 18026 Pieve di Teco (IM) o anticipata via FAX (0183 36038) oppure via E-Mail all'indirizzo order@viviincampagna.it a patto che seguita da invio con raccomandata A.R. entro 48 ore. Tale comunicazione deve contenere nome e cognome del compratore, nr. ordine, nr. fattura e data acquisto.
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso Noi provvederemo a comunicare al cliente le istruzioni su come restituire la merce, il tutto entro 10 giorni dalla nostra autorizzazione al reso.

2 - Il diritto di recesso in ogni caso si applica ai prodotti acquistati nella loro interezza; non si possono esercitare recessi solamente su parte delle merci acquistate nella medesima transazione.

3 - Il prodotto acquistato deve essere pervenuto nelle medesime condizioni di ricezione: non utilizzato nel normale stato di conservazione in tutte le sue parti, provvisto del suo imballo originale completo in tutte le sue parti ed in perfette condizioni (esso viene considerato parte integrante della merce acquistata), e degli eventuali manuali, accessori, parti, chiavi etc. senza alcuna mancanza. La mancanza di una sola di queste condizioni determinerà la decadenza di tale diritto e la nostra azienda provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, con addebito allo stesso delle spese di spedizione

4 - Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, suggeriamo, quando necessario, di inserirla in una seconda scatola, evitando in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

5 - L'utente provvederà tramite proprio spedizioniere all'inoltro del prodotto presso la struttura logistica della nostra azienda, previa autorizzazione al rientro che verrà da noi confermata. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

6 - La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. Si consiglia pertanto di assicurare la spedizione contro il furto, la perdita o i danni da trasporto. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, daremo tempestiva comunicazione al cliente dell'accaduto, per consentirgli di sporgere immediata denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, respingendo contestualmente la richiesta di recesso (o riservarsi in alternativa il diritto di addebitare gli eventuali danni subiti dagli oggetti).

7 - Al suo arrivo, il prodotto verrebbe esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Nel caso non venisse constatata la sussistenza di tutte le condizioni circa lo stato del bene sopra indicate al punto "3", il diritto di recesso decadrebbe ed il prodotto verrebbe messo a disposizione dell'acquirente per la sua restituzione.

8 - In tutti gli altri casi noi provvederemo a rimborsare al cliente l'importo da egli sostenuto (esclusi costi di contrassegno nel caso in cui il cliente abbia pagato la merce in contrassegno o altre spese per servizi accessori), entro max 30 giorni dal rientro della merce, a mezzo Bonifico Bancario (a seguito della trasmissione da parte del cliente delle proprie coordinate bancarie) oppure rimborsando gli importi attraverso carta di credito o bonifico bancario qualora l'utente avesse utilizzato di questi 2 metodi di pagamento.

 

RECESSO DEL FORNITORE

La F.lli Marchisio S.p.a., ha la facoltà di recedere dall'accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell'ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata

a) qualora si trovasse nell'impossibilità di evadere l'ordinazione richiesta a causa dell'indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato (ai sensi dell'art. 54, comma 2 D. Lgs. 206/05).

b) qualora sopraggiungano delle motivazioni tali da rendere la transazione non eseguibile nelle normali condizioni e procedure previste.

In tali casi il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.